Хэппи Вэй

В авиаагентство "Happy Way" требуется агент.

Обязанности:

- Деловая переписка с клиентами;
- Консультирование по вопросам бронирования и приобретения авиабилетов;
- Оформление заявок согласно запросу клиентов;
- Разработка маршрута;
- Бронирование авиабилетов согласно правилам, установленным авиаперевозчиком;
- Выписка авиабилетов, повторная выписка (REISSUE), внесение изменений в бронь или билет, апгрейд по правилам IATA (Международной воздушной транспортной ассоциации);
- Работа с очередью в системе бронирования;
- Создание профайлов (электронные документы, содержащие все необходимые данные для   осуществления бронирования) для новых клиентов;
- Внесение билетов в 1С, ведение соответствующей отчетности;
- Ведение деловой переписки с клиентами;
- Своевременно, вежливо и корректно отвечать на все полученные телефонные звонки и сообщения.

Требования:

Хорошее знание программ Amadeus и Microsoft Office; 
Желательно наличие сертификата Amadeus Electronic Ticketing, IATA;
Опыт работы в системах бронирования не менее 2-х лет;
Опыт работы с корпоративными клиентами;

Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде, аккуратность, порядочность, коммуникабельность;